新年新展望—全方位提升服務品質
再過幾日即是民國九十七年元旦，值此迎接新歲時刻，亦是政府榮民服務工作惕厲革新的新起點。輔導會秉持不斷精進的精神，積極整合有限人力、物力、財力，配合行政院「大溫暖社會福利套案」及「三中政策」，進行組織調整，建構制度能量，期使輔導業務與功能日益增進，以滿足榮民榮眷的最大需求，進而提升生活品質。
任何一個國家或政府都擁有有限的資源，因而順應社會發展的需求與環境變遷，以符合照顧大多數利益之制度更新，則顯得特別重要。以輔導會肩負榮民榮眷服務工作而言，如何整合服務、安養、醫療等各項資源，使其發揮既有服務功能，又能結合政府與社會力量，達到資源相互共用共享，可說是新年伊始努力發展與改革的方向。
提升人力素質，對提升榮民生活品質，可謂最直接有效的策略。長期以來，輔導會在輔導就學投入甚力，為配合政府照顧弱勢政策，已研修「就學補助及獎勵辦法」，對服役期間因作戰或執行公務遭致傷殘，以及經濟較弱勢之退除役官兵，給予較高之補助及獎勵，當榮民弟兄習得專業技能返回職場，不僅可改善家庭所得，亦可賡續為國家經濟建設貢獻心力。
在新的一年來臨前，輔導就業已有重大發展，落實行政院「三中政策」的「就業訓練服務中心」已分別於台中與高雄設立，辦理在地委外職技訓練班次。此外，將輔助「台北勞務中心」為勞務供需平台，與各訓練服務中心、各榮服處緊密結合，如此則可達成「選、訓、用」合一的目標，進一步創造榮民就業的有利條件。
為因應健保制度變革，減少醫療資源浪費，輔導會將以水平與垂直整合方式，重新整合現有醫療體系。首先將地區榮院的相同醫療服務整合，朝各具特色之醫、研項目發展，此為水平整合；繼之以三所榮總指導及支援區域榮院之垂直整合，協助走入周邊地區訪視單身榮民，並融入民間社區辦理醫療篩檢活動，強化為優質且完善的醫護體系。
資源共享為輔導會持續推動的工作，亦是貫徹政府健康社區「六星計劃」的具體行動。為了便於榮民子女安心投入職場，榮家已全面展開「日間照顧」與「臨托服務」，榮院護理之家則配合辦理「喘息服務」，並將持續整合各農林、安養、醫療機構，協同地方政府、民間社福團體及社區照顧關懷據點等，擴建服務網絡。
另外，為強化服務照顧榮民措施，輔導會將針對散居、特需照顧榮民推出遠距照顧服務，運用遠距系統等科技裝備，建構社福安全網，以具體行動照顧榮民，讓榮民獲致更周全完善的服務與照顧。
在迎接新的一年之際，配合政府政策，因應社會環境變遷，以及掌握時代脈動，輔導會各級同仁勢必要有前瞻、求變、創新的觀念與作為，以提高行政效率，全方位提升服務品質，俾使服務榮民榮眷的工作永續經營與長遠發展。(點閱次數：495)